দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

অভিভাবক ও অভিভাবকত্বকারীদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে জুয়া বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন, তার জন্য কম্পিউটার ও মোবাইল ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট টিম এ বিষয়ে পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

জুয়া বা বেটিং যখন বিনোদনের সীমা অতিক্রম করে এবং ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তখন তা সমস্যাজনক জুয়ায় পরিণত হয়। নিচের প্রশ্নগুলি নিজেকে করুন — যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:

acce365 ব্যবহারকারীদের আর্থিক সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করে আপনি নিজের বাজেটের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় রয়েছে — এটি ইচ্ছাশক্তির ক্ষণস্থায়ী দুর্বলতায় অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করতে সাহায্য করে।

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করার সময় আপনার নির্ধারিত সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। সীমা পূর্ণ হয়ে গেলে সেই সময়কালে আর কোনো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে acce365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। যখন মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তখন এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন।

টাইম-আউট হলো সেলফ-এক্সক্লুশনের একটি হালকা বিকল্প। যখন আপনি মনে করেন একটু বিরতি দরকার কিন্তু অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান না, তখন টাইম-আউট ব্যবহার করুন। এটি একটি সাময়িক বিরতি যা আপনাকে পরিষ্কার মাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়।

নিচের সময়কালের জন্য টাইম-আউট নেওয়া যায়:

• ২৪ ঘণ্টা — দ্রুত বিরতির জন্য আদর্শ।
• ৭২ ঘণ্টা (৩ দিন) — সপ্তাহান্তে বিরতির জন্য।
• ১ সপ্তাহ — একটু বেশি সময় নিজেকে মূল্যায়নের জন্য।
• ২ সপ্তাহ — মাঝারি মেয়াদের বিরতির জন্য।
• ১ মাস — দীর্ঘ বিরতির জন্য, যখন গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার দরকার।
• ৬ সপ্তাহ — সর্বোচ্চ টাইম-আউট সময়কাল।

টাইম-আউট শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় না। আপনাকে সক্রিয়ভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে হবে — এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সচেতন সিদ্ধান্তে ফিরে আসছেন।

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। acce365 সরাসরি সহায়তার পাশাপাশি আপনাকে পেশাদার সাহায্য পেতে উৎসাহিত করে। নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া হলো:

acce365-এ খেলাকে সুখকর ও নিরাপদ রাখতে নিচের সোনালি নিয়মগুলি মেনে চলুন:

• বিনোদন হিসেবে দেখুন: বেটিং আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদন। জেতাটা বোনাস, হারাটা বিনোদনের মূল্য।
• বাজেট আগে ঠিক করুন: প্রতিটি সেশনের আগে ব্যয়ের সীমা ঠিক করুন এবং সেটি অতিক্রম করবেন না।
• মানসিক চাপে বাজি ধরবেন না: রাগ, দুঃখ, উদ্বেগ বা মদ্যপান অবস্থায় বেটিং এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন: দীর্ঘ সময় একটানা খেলবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিট বিরতি নিন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না: হেরে গেলে আরও বেশি বাজি ধরে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার মানসিকতা পরিহার করুন।
• পরিবারকে জানান: পরিবারের কাছে বেটিং লুকানো প্রয়োজন হলে বুঝতে হবে এটি সমস্যার ইঙ্গিত।
• বয়স যাচাই সহযোগিতা করুন: ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে পরিবারের নাবালক সদস্যরা প্রবেশ করতে না পারে।
• বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা রাখুন: জ্যাকপট বা বড় জয় ব্যতিক্রম, নিয়ম নয়। দীর্ঘমেয়াদে হাউস এজ সবসময় কাজ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবের সময় আনন্দে মেতে অতিরিক্ত বাজি ধরার প্রবণতা দেখা যায়। এই সময়গুলিতে বিশেষভাবে সতর্ক থাকুন এবং পূর্বনির্ধারিত বাজেট মেনে চলুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ, বা শুধু কথা বলার প্রয়োজন — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের উপায়:

ইমেইলের বিষয় লাইনে "দায়িত্বশীল খেলা সহায়তা" লিখলে আমাদের বিশেষ দল দ্রুততার সাথে আপনার বার্তার জবাব দেবে। সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।